CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux réservations et achats effectués auprès du Cabaret Le Claque, notamment par l’intermédiaire de son site internet.
1. RÉSERVATIONS
Toute réservation est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa réservation, notamment son adresse électronique et ses coordonnées.
La confirmation de commande reçue par courrier électronique constitue le justificatif de la réservation.
2. TARIFS
Les prix affichés au moment de la réservation sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les prestations comprises dans chaque formule sont celles indiquées sur le site au moment de la commande.
Les consommations, options ou prestations non expressément comprises dans la formule choisie restent à la charge du client.
3. PAIEMENT
Le paiement des réservations effectuées en ligne est réalisé par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés sur le site.
La réservation n’est définitivement validée qu’après confirmation du paiement.
4. ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut notamment pas être exercé pour les prestations de restauration ou d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée.
Les réservations de repas-spectacles, spectacles et événements proposées pour une date déterminée ne bénéficient donc pas du droit de rétractation de 14 jours.
5. ANNULATION PAR LE CLIENT
Sauf disposition particulière expressément indiquée lors de la réservation, les billets et réservations pour une date déterminée ne sont ni repris ni remboursés en cas d’annulation ou de non-présentation du client.
Toute demande exceptionnelle peut néanmoins être adressée au Cabaret Le Claque. Son acceptation éventuelle reste soumise aux conditions communiquées au client.
6. ANNULATION OU MODIFICATION PAR LE CABARET
En cas d’annulation d’une représentation ou d’un événement par le Cabaret Le Claque, les clients concernés seront informés dans les meilleurs délais.
Selon les circonstances, une nouvelle date, un avoir ou le remboursement de la prestation annulée pourra être proposé au client.
En cas de modification substantielle de la prestation réservée, le Cabaret Le Claque informera les clients concernés des solutions proposées.
7. HORAIRES ET ACCÈS
Le client s’engage à respecter les horaires indiqués lors de sa réservation.
Un retard important peut perturber le service de restauration ou le déroulement du spectacle. Le Cabaret Le Claque ne peut garantir l’intégralité de la prestation au client se présentant après l’horaire prévu.
8. BONS CADEAUX
Les bons cadeaux sont utilisables pendant leur période de validité et selon les conditions indiquées lors de leur achat.
La réservation préalable d’une date reste nécessaire et est soumise aux disponibilités.
9. RESPONSABILITÉ
Chaque client doit respecter les règles de sécurité et le bon déroulement de l’établissement.
Le Cabaret Le Claque se réserve le droit de refuser l’accès ou de demander de quitter l’établissement à toute personne dont le comportement serait susceptible de porter atteinte à la sécurité, au personnel, aux artistes, aux autres clients ou au bon déroulement de la représentation, dans le respect de la législation applicable.
10. CONTACT
Pour toute question concernant une réservation, une annulation ou un paiement, le client peut contacter le Cabaret Le Claque par l’intermédiaire des coordonnées indiquées sur le site internet.
11. ACCEPTATION DES CONDITIONS
La validation d’une commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales de vente par le client.
12. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les prestations proposées sur ce site sont commercialisées par :
LE CLAQUE Ecrin Music-Hall Gastronomique
SARL au capital social de 1 000 euros
Siège social : Rue Minerve, Lot KL, Centre Le Crest, 66530 Claira
RCS Perpignan : 999 168 453
N° TVA intracommunautaire : FR22 999168453
Enseigne : Cabaret Le Claque
E-mail : contact.leclaque@gmail.com
Téléphone : 06 86 71 19 40
13. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Toute réclamation concernant une réservation ou une prestation doit être adressée préalablement au Cabaret Le Claque :
Par e-mail : contact.leclaque@gmail.com
Ou par courrier :
LE CLAQUE Ecrin Music-Hall Gastronomique
Rue Minerve, Lot KL, Centre Le Crest
66530 Claira